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Preguntas Destacadas

Todos los paquetes incluyen guías certificados, transporte desde el punto de encuentro, snacks, bebidas y acompañamiento durante toda la expedición.
Se recomienda llevar ropa abrigadora, botas de montaña, mochila, artículos personales y protección contra la lluvia. Recibirás una lista detallada al reservar.
Sí, contamos con guías expertos, rutas seguras y protocolos de primeros auxilios. La seguridad de los participantes es nuestra prioridad.
Sí, ofrecemos paquetes para grupos, familias y expediciones personalizadas. Consulta los paquetes disponibles o solicita una cotización especial.
En caso de condiciones climáticas adversas, se reprograma la expedición o se ofrecen alternativas seguras para los participantes.

Logística y Reservas

Puedes reservar a través de nuestro formulario de cotización en la web o contactándonos por WhatsApp. Recibirás confirmación y detalles por correo electrónico.
Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjeta y depósitos. Los detalles se envían al momento de la reserva.
Recomendamos reservar al menos una semana antes, especialmente en temporada alta, para asegurar tu lugar.
Necesitamos tu nombre completo, número de participantes, fecha deseada y datos de contacto. Si tienes requerimientos especiales, háznoslo saber.
Sí, puedes cancelar o reprogramar tu reserva avisando con al menos 48 horas de anticipación. Consulta nuestras políticas para más detalles.

Equipo y Recomendaciones

Se recomienda ropa térmica, impermeable, varias capas, gorro, guantes y bufanda. El clima puede ser frío y húmedo en la montaña.
No es obligatorio, pero son muy recomendados para mayor estabilidad y comodidad durante el ascenso y descenso.
Una mochila cómoda, de 30 a 40 litros, con soporte lumbar y espacio para agua, comida y ropa extra.
Incluimos snacks y bebidas, pero puedes llevar alimentos adicionales si tienes necesidades o gustos especiales.
Antes del tour te enviaremos una lista de chequeo. Si olvidas algo esencial, trataremos de ayudarte a conseguirlo antes de iniciar.

Seguridad y Salud

Nuestros guías están certificados, llevamos botiquín de primeros auxilios y seguimos rutas seguras y monitoreadas.
Por favor, infórmanos antes del tour. Evaluaremos juntos si es seguro participar y tomaremos precauciones adicionales.
No está incluido, pero recomendamos contar con un seguro personal que cubra actividades de montaña.
El guía evaluará la situación y, si es necesario, te acompañará de regreso o buscará asistencia. Tu bienestar es lo más importante.
Es una caminata de dificultad media-alta. Se recomienda tener buena condición física y consultar con tu médico si tienes dudas.

Experiencia en el Volcán

Caminata, campamento, observación de volcanes activos, fogata, fotografía y convivencia grupal.
El clima es frío, con temperaturas que pueden bajar de 0°C. Es importante ir bien abrigado y preparado para viento y lluvia.
Sí, puedes llevar cámara. El uso de dron está sujeto a regulaciones del parque y condiciones climáticas.
La señal es limitada o nula en la mayor parte del recorrido. Es ideal para desconectarse y disfrutar la naturaleza.
Monitoreamos la actividad volcánica y, si es riesgoso, reprogramamos la expedición o cambiamos la ruta para tu seguridad.

Ponte en contacto

¿Tienes dudas o quieres reservar tu aventura? ¡Escríbenos o llámanos!

Horarios de atención Lunes a Domingo: 7:00 am - 9:00 pm
Oficina Central Aldea el Rosario, San Miguel Dueñas, Sacatepéquez, Guatemala
Correo electrónico acaten360@gmail.com
Llámanos (+502) 4541-8950 (+502) 5895-7397
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